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コミュファ光の解約金は高額?手続きや注意点を解説!

公開日:2018-03-30 最終更新日:2018/08/13

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コミュファ光の解約金は高額?手続きや注意点を解説!
コミュファ光の解約をする場合、タイミングや手順によって解約金がかかる可能性があります。
契約期間内に解約をしてしまうと無駄な出費が発生することがあるので、できるだけ解約金を抑える方法や注意点をまとめましたのでご紹介します。

コミュファ光の解約受付は電話のみ

コミュファ光の解約受付は電話のみとなっています。

■コミュファコンタクトセンターの電話番号

解約受付はコミュファコンタクトセンターまで電話をしましょう。

  • 電話番号:0120-128-919
  • 受付時間:9時から20時(年中無休)

年度末や新年度の始まりの季節は契約および解約の問い合わせが増えるため、電話がつながりにくくなることがあるので、日程に余裕をもって連絡をしましょう。

解約時の返却物

解約時にはルーターなどレンタル機器の返却が必要になります。
返却できない場合は、機器の紛失費用などが発生しますので解約受付時に返却が必要なレンタル機器の有無と返却先を確認しておくようにしましょう。

開通工事前であればキャンセル可能!

コミュファ光は回線工事前であれば電話にて解約可能です。
申込み後に交付される契約書類を受け取った日から8日以内に電話でキャンセルの連絡をすれば違約金などはかからずに解約できます。

コミュファ光の違約金を紹介

コミュファ光を2年以内に解約した場合、27,000円の違約金が発生します。
27,000円の違約金に加え、長期利用の割引サービスを受けていれば、契約期間内に解約すると以下の違約金を請求されることがあります。
解約金額はプランや時期によって変動しますのでご注意下さい。

項目金額(例)
長トク割契約解除料一律5,000円
ステップ割契約解除料一律5,000円
約束割引「得得だからね」契約解除料3,000円~8,000円
つづけ得契約解除料4,000円~24,000円
光テレビ工事費割引契約解除料4,000円~15,700円

※表記価格は税抜です。

コミュファ光の解約に伴う撤去工事費用

コミュファ光の解約に伴う撤去工事費用
コミュファ光の解約には違約金とは別に工事撤去費用が発生します。

コミュファ光auひかりソフトバンク光
撤去工事費用
(光ファイバー引込設備撤去)
12,000円28,800円(※2)不要
撤去工事費用(その他)17,000円(※1)10,000円(※3)不要

※1.映像用回線終端装置(光ファイバーで送られる信号を映像用に変換する機器)を残置しない場合。装置を残置する場合は不要。  
※2.2018年3月1日以降に申込をした場合。2018年3月1日以前の場合は、10,000円 
※3.光コンセントの撤去を希望する人のみ対象。光コンセントを残置する場合は不要。

解約時によくある注意点とは?

解約時によくある注意点とは?
コミュファ光を解約すると、色んなサービスが使えなくなるというトラブルが発生します。
メールアドレスが使えなかったり、電話が使えなくなったりするので事前に契約している内容を確認しましょう。解約をしてしまって後悔しないように知っておくべき注意点をいくつかまとめましたので紹介します。

セキュリティソフトが利用出来ない

コミュファ光を解約した場合、コミュファ光で契約していたセキュリティソフトが利用できなくなります。
パソコンを保護するためには自分で別のセキュリティソフトを用意してインストールする必要があります。
最近は無料でも高性能なセキュリティを維持してくれるセキュリティソフトがあるので調べてみましょう。

メールアドレスが使えない

割り当てられていたメールアドレスも利用できなくなります。
コミュファ光で契約したメールアドレスを使っていた場合は、アドレスが使えなくなることを事前に連絡相手に伝えておく必要があります。
また、すぐに次のプロバイダとの契約を結ぶのが難しい場合は、Gmailなどのフリーメール(無料で使えるメール)を利用しましょう。

光電話が使えなくなる

光電話と契約していた場合は、電話が使えなくなります。
元々NTTの電話番号使っていた場合は、番号ポータビリティで他社電話サービスに移行できますが、光電話で新規に電話番号をとった場合は廃止になります。
突然電話がつながらなくなるので注意が必要です。

スマートバリューが適応できなくなる

auの携帯電話を利用していて、auスマートバリューの割引サービスを適応している場合は、コミュファ光解約後に解除されてしまいます。
月々の携帯料金も適応前の金額に戻ってしまいますのでご注意下さい。

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他のインターネット回線の申し込み窓口では期間限定の特別キャンペーンをしているプロバイダも多くあります。
乗り換えをするとキャッシュバック以外に、パソコンやタブレットをプレゼントしてくれるプロバイダもあります。
違約金を負担してくれるプロバイダの中から月額料金とキャンペーン内容を確認し、自分にあった契約ができるようにしましょう。

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ポケットwi-fiなので持ち運びができ旅行や出張にも通信制限を気にせず使えるのでおすすめです。

コミュファ光の解約はタイミングが重要!

コミュファ光を契約期間内に解約した場合は高額な解約金が発生するため、事前に契約内容を確認しておいた方が良いです。
乗り換えをするのであれば、解約と同時に次の契約を結べるように事前準備しておくことが重要です。

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